1. Escopo desta política
Esta Política se aplica aos sites, aplicativos, dispositivos e demais produtos e serviços da U.GO. Ela não regula dados tratados por terceiros segundo instruções próprias; nesses casos, consulte também as políticas dos respectivos serviços.
2. Informações que podemos coletar
Dados fornecidos por você
- Nome, nome de usuário, e-mail, telefone e outros dados de cadastro.
- Metas, objetivos, tarefas, hábitos, registros de humor e preferências.
- Fotos, documentos, mensagens e arquivos enviados à plataforma.
- Dados necessários a compras e assinaturas, processados também por lojas e provedores de pagamento.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo e registros de falhas.
- Datas e horários de acesso, páginas visitadas, interações e uso de funcionalidades.
- Localização geral estimada pelo IP ou fornecida conforme as permissões do dispositivo.
- Cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizadas.
Também podemos receber informações de integrações e parceiros escolhidos por você, sempre conforme as permissões e configurações aplicáveis.
3. Como usamos as informações
Os dados podem ser tratados para:
- criar e administrar sua conta;
- entregar, personalizar e melhorar os recursos da U.GO;
- gerar relatórios e recomendações de organização pessoal;
- sincronizar conteúdo entre dispositivos;
- processar cobranças e administrar assinaturas;
- prestar suporte e enviar avisos de serviço e segurança;
- prevenir fraude, abuso e incidentes;
- cumprir obrigações legais e proteger direitos;
- realizar análises e pesquisas, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados quando apropriado.
4. Recursos de inteligência artificial
Informações fornecidas nas interações com o HUGO podem ser processadas para gerar respostas, organizar planos e personalizar a experiência. Evite inserir informações de terceiros sem autorização ou dados desnecessariamente sensíveis.
O HUGO é uma ferramenta de apoio e não realiza diagnóstico médico, psicológico ou psiquiátrico.
5. Quando podemos compartilhar dados
A U.GO pode compartilhar informações apenas quando necessário com:
- provedores de hospedagem, tecnologia, análise, suporte e segurança;
- lojas de aplicativos, bancos e processadores de pagamento;
- serviços que você decidir conectar à sua conta;
- autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
- participantes de uma operação societária, sujeitos a deveres de confidencialidade.
Fornecedores devem tratar os dados dentro das finalidades contratadas e com medidas de proteção compatíveis.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável, mas revisamos controles e procedimentos conforme a evolução dos riscos.
As informações são mantidas pelo tempo necessário às finalidades desta Política, ao funcionamento dos Serviços e ao cumprimento de obrigações legais, contratuais e de defesa de direitos.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados em desconformidade, além de revogar consentimentos.
Para excluir sua conta ou exercer direitos, envie uma solicitação pelo e-mail associado à conta para atendimento@ugoapp.com.br. Alguns dados podem ser preservados quando houver obrigação legal ou necessidade legítima de defesa.
8. Transferências internacionais
Fornecedores de infraestrutura e tecnologia podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Quando isso ocorrer, adotaremos mecanismos contratuais e outras salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.
9. Atualizações, público e contato
Os Serviços não são destinados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de pessoa menor de idade sem base apropriada, adotaremos medidas compatíveis para sua remoção.
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente e sua data serão publicadas nesta página; alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no produto ou e-mail.
Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para atendimento@ugoapp.com.br.